ASSISTENCE ROUTIERE
Pas de chance sur le chemin? Nous résoudrons le problème dans les plus brefs délais.
VOL ET DOMMAGES
Vol ou dégradation ? La franchise est standard de 1 000 € et est maximisée avec le plan On Wheels Safe à 100 € pour les dommages à votre propre véhicule.
ANNULER
N’est-ce pas pratique? Ensuite, vous pouvez annuler avec le plan de sécurité On Wheels jusqu’à 24 heures avant le départ et vous recevrez un remboursement du loyer. Vous pouvez déplacer votre réservation à un autre horaire gratuitement jusqu’à 1 heure avant le début.
MONTANT FIXÉ
Pour le Plan Safe ON WHEELS, vous payez un montant par E-Chopper ou e-Fatbike, quelle que soit la durée de la période de location.
En cas de vol ou de perte totale du véhicule que vous avez loué, il vous sera fourni un autre véhicule ou une alternative adaptée pendant la durée du Plan Sécurité ON WHEELS. Votre franchise est maximisée à 100 € Assurez-vous d’avoir tout mis en œuvre pour éviter le vol ou les dommages de toute autre manière. Par exemple, l’e-Chopper doit être verrouillé de manière démontrable et attaché à un autre objet (comme un deuxième véhicule ou un poteau).
Voulez-vous annuler la réservation? Ensuite, ce qui suit s’applique:
Les frais de réservation et les frais du Plan de sécurité On Wheels ne sont pas remboursables.
Dommages à votre e-Chopper Ceci est couvert par le plan de sécurité ON WHEELS. Votre franchise est de 1000 € standard et est maximisée à 100 € avec le Plan Safe On Wheels, même si les dommages sont de votre faute.
Dommages aux tiers Si, de manière inattendue, vous causez des dommages à (biens) d’autrui avec un e-Chopper, le véhicule est assuré en responsabilité civile. En cas de sinistre au titre de cette assurance responsabilité civile, la franchise fixe qui sera facturée à On Wheels est de 1 000 €. Le montant que On Wheels vous facturera dans un tel cas peut être maximisé avec le Plan Safe On Wheels à 500 €,-
Important : si les dommages au véhicule sont causés par un autre/un tiers, vous devez tenir ce tiers responsable
DANS TOUS LES CAS DE DOMMAGES : si nécessaire, appelez la police (appelez le 112) et contactez l’agence de location et/ou ON WHEELS (info@onwheels.fun ou 0111-230011) dès que possible.
En cas d’intention ou de négligence grave de la part du locataire (la conduite hors route et sur la plage sont également incluses et nous pouvons le vérifier), le Plan de sécurité On Wheels perd son effet. Les dommages vous seront alors intégralement facturés.
Si vous avez une panne sur la route, nous vous aiderons pendant les heures d’ouverture et dans un rayon de 30 kilomètres.
VEUILLEZ NOTER: La distance maximale à parcourir avec 1 personne sur un E-Chopper ou un e-Fatbike est de 55 km. Si vous souhaitez conduire plus loin, consultez l’agence de location ou la location d’un 2 e batterie est possible. Si vous roulez à plus de 55KM ou à plusieurs sur 1 E-Chopper (non autorisé et l’autonomie diminue alors), nous ne pouvons garantir une capacité de batterie suffisante. Si vous vous arrêtez dans un tel cas et que nous devons vous aider sur place, nous facturerons des frais de service de 70,-.
Pour la conduite hors route et sur la plage, nous facturons toujours un minimum de 200 €, quels que soient les dommages (visibles).
Signalez tout dommage dès que possible. Veuillez nous informer le plus tôt possible de l’évolution de votre situation.
Vous pouvez d’abord le faire à l’agence de location où vous avez loué votre véhicule, les coordonnées se trouvent sur onwheels.fun/locations. Si cela n’est pas possible, vous pouvez nous envoyer un e-mail à info@onwheels.fun
Voulez-vous souscrire à ce plan de sécurité? Ensuite, vous devez répondre honnêtement à nos questions et faire le maximum pour éviter les dommages et limiter les dommages indirects.
Vous payez les frais du Plan Safe ON WHEELS en même temps que votre réservation, à la fois en ligne et sur le lieu de location. Après le début de la période de location (vous avez déjà conduit le véhicule), le Plan Sécurité ON WHEELS ne peut plus être ajouté à votre réservation.
Le contrat ON WHEELS Safe Plan commence à partir du moment où votre période de location commence et se termine lorsque le contrat de location prend fin. Le contrat est automatiquement résilié lors de la soumission.
Le Plan Safe ON WHEELS ne peut être souscrit que pour TOUS les véhicules en même temps au cours d’une réservation. Si vous ne le souhaitez pas, faites des réservations séparées.
Lors de l’annulation d’une réservation, les conditions d’annulation ON WHEELS Safe Plan s’appliquent uniquement aux tarifs de location payés. Les frais du Plan Safe ON WHEELS et les frais de réservation ne sont pas remboursables.
Nous ne remboursons pas les dommages en cas de vol si votre véhicule n’était pas verrouillé (et attaché à un autre objet) et/ou si vous n’êtes pas en mesure de présenter les clés.
En cas de dommages ou de pertes causés intentionnellement et / ou par négligence grave au sens le plus large, le ON WHEELS Safe Plan ne peut pas être invoqué et le montant total des dommages vous sera remboursé.
Des exemples sont:
Si vous avez des questions ou des commentaires, veuillez contacter The Rental Location (onwheels.fun/locaties) ou ON WHEELS (info@onwheels.fun). Incluez toujours votre nom, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail afin que nous puissions vous joindre. Bien que nous ayons soigneusement traduit pour vous le ON WHEELS Safe Plan, la version néerlandaise est toujours en tête.
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